Начать диагностику бизнеса
Результаты внедрений методологии YakovLabs
Мы не публикуем информацию о клиентах без их согласия, но открыто делимся цифрами и механикой решений.
Ниже — примеры реальных бизнес-ситуаций и как модули экосистемы YakovLabs были применены на практике для системной трансформации.
Кейсы Отзывы
Кейсы
Бизнес-аудит
Продажи и CRM
Управление и хаос
Деньги и KPI
Команда и найм
Комплексные проекты
Кейсы. Бизнес-аудит
  • Торговый дом (Оборудование)
    ⚠️«Хотим нанять РОПа, чтобы навел порядок»

    🔨Что сделали: Вскрыли «черную дыру» в маркетинге. Стоимость лида была 5000 руб., а маржа со сделки — 4000 руб. Компания масштабировала убытки. РОП бы не помог.


    ✅Решение: Остановили рекламу, пересмотрели ценообразование и сегмент клиентов. Спасли собственника от кассового разрыва в 3 млн.


    🧩 Внедрённые модули YakovLabs:

    • Перезапуск отдела продаж
    • Внедрение CRM на базе Битрикс24
    • Каркас бизнеса
  • IT-разработка (Аутсорс)
    ⚠️«Люди перегружены, нужно расширяться»

    🔨Что сделали: Провели «Фотографию рабочего дня». Выяснилось, что дорогие разработчики 30% времени тратят на согласование документов и переписку с бухгалтерией.


    ✅Решение: Наняли одного администратора за 40к, который разгрузил команду. Сэкономили ФОТ на 300к/мес (не наняли лишних программистов).


    🧩 Внедрённые модули YakovLabs:

    • Бизнес-аудит
    • Каркас бизнеса
    • Система мотивации и KPI
  • Сервис (Ремонт техники)
    ⚠️«Мало продаж, нужен новый скрипт»

    🔨Что сделали: Проблема не в скрипте. Прослушка звонков показала, что 40% входящих звонков в выходные просто не берут (срабатывает автоответчик, но никто не перезванивает). Компания теряла 1.5 млн выручки в месяц на пропущенных.


    ✅Решение: Ввели сменный график и авто-задачу в CRM на перезвон. Скрипты даже не меняли.


    🧩 Внедрённые модули YakovLabs:

    • Бизнес-аудит
    • Внедрение CRM на базе Битрикс24
    • Система мотивации и KPI
Кейсы. Продажи и CRM
  • Оптовая компания (Стройматериалы)
    ⚠️Проблема: «Звездная болезнь». Два менеджера делали 80% выручки и диктовали условия. Базу вели в личных Excel. Угрожали уходом.

    🔨Что сделали: Внедрили Битрикс24, запретили отгрузку без CRM. Разделили базу на «Фермеров» и «Хантеров». Наняли ассистентов для рутины.


    ✅Результат: «Звезды» ушли, но база осталась. Выручка просела на 10% в первый месяц, но выросла на 40% через квартал за счет системной работы новичков.


    🧩 Внедрённые модули YakovLabs:

    • Внедрение CRM на базе Битрикс24
    • Перезапуск отдела продаж
    • Каркас бизнеса
  • Стоматология
    ⚠️Проблема: Слив бюджета. Маркетинг приводил 500 лидов, но до клиники доходило 30. Администраторы работали как справочная («Сколько стоит? — 5000. — Спасибо, я подумаю. — До свидания»).

    🔨Что сделали: Написали скрипт записи на прием. Внедрили прослушку звонков и штрафы за отсутствие попытки записи.


    ✅Результат: Конверсия в запись выросла с 6% до 18%. Выручка x2 без увеличения рекламного бюджета.


    🧩 Внедрённые модули YakovLabs:

    • Внедрение CRM на базе Битрикс24
    • Система мотивации и KPI
    • Каркас бизнеса
  • Агентство недвижимости
    ⚠️Проблема: Нет повторных продаж и рекомендаций. Клиента «закрывали» и забывали.

    🔨Что сделали: Настроили авто-задачи в CRM («Позвонить через полгода»). Внедрили NPS-опрос качества.


    ✅Результат: LTV клиента вырос. 30% сделок теперь приходят по рекомендациям (бесплатный трафик).


    🧩 Внедрённые модули YakovLabs:

    • Внедрение CRM на базе Битрикс24
    • Перезапуск отдела продаж
    • Каркас бизнеса
Кейсы. Управление и хаос
  • IT-компания / Разработка (B2B)
    ⚠️Проблема: «Стеклянный потолок» 15 млн/мес. Собственник сам вел ключевые проекты, потому что «сотрудники не справятся».

    🔨Что сделали: Описали регламенты управления проектами. Внедрили должность Исполнительного директора (вырастили изнутри).


    ✅Результат: Собственник вышел из операционки. Оборот пробил 25 млн/мес за счет того, что система перестала зависеть от времени собственника.


    🧩 Внедрённые модули YakovLabs:

    • Внешний операционный директор
    • Точечная настройка бизнес-процессов
    • Каркас бизнеса
  • Производство мебели
    ⚠️Проблема: Война отделов. Продажники продавали сроки, в которые Цех не укладывался. Постоянные скандалы и штрафы.

    🔨Что сделали: Провели сессию координации. Внедрили SLA: Цех дает квоты на производство, Продажи видят остатки в реальном времени. Внедрили общие планерки.


    ✅Результат: Срыв сроков сократился на 90%. Атмосфера в коллективе нормализовалась.


    🧩 Внедрённые модули YakovLabs:

    • Точечная настройка бизнес-процессов
    • Бизнес-аудит
    • Каркас бизнеса
  • Складские услуги
    ⚠️Проблема: Хаос в задачах. Поручения давались в WhatsApp и терялись. Сотрудники забывали перезванивать клиентам.

    🔨Что сделали: Внедрили «Ритм управления». Еженедельные планерки + Таск-трекер. Запретили ставить задачи голосом.


    ✅Результат: Исполнительская дисциплина выросла до 95%. Клиенты отметили улучшение сервиса.


    🧩 Внедрённые модули YakovLabs:

    • Внедрение CRM на базе Битрикс24
    • Каркас бизнеса
    • Система мотивации и KPI
Кейсы. Деньги и KPI
  • Дистрибьютор продуктов питания
    ⚠️Проблема: ФОТ "съедал" всю прибыль. Менеджеры получали высокий оклад, даже если план не выполнен. Мотивации продавать больше не было.

    🔨Что сделали: Внедрили калькулятор мотивации. Снизили окладную часть, ввели прогрессивный % за перевыполнение.


    ✅Результат: 2 неэффективных сотрудника уволились сами. Остальные стали зарабатывать на 20% больше, а чистая прибыль компании выросла на 35%.


    🧩 Внедрённые модули YakovLabs:

    • Система мотивации и KPI
    • Перезапуск отдела продаж
    • Бизнес-аудит
  • Строительная компания
    ⚠️Проблема: Кассовые разрывы. Деньги брали из предоплат новых клиентов, чтобы закрыть старые дыры. Не понимали реальную прибыль.

    🔨Что сделали: Внедрили базовый Управленческий учет и Платежный календарь. Запретили тратить предоплаты до сдачи актов.


    ✅Результат: Кассовые разрывы исчезли. Собственник впервые за 2 года начал безопасно получать дивиденды.


    🧩 Внедрённые модули YakovLabs:

    • Точечная настройка бизнес-процессов
    • Каркас бизнеса
    • Система мотивации и KPI
  • Транспортная компания
    ⚠️Проблема: Замороженные деньги. Менеджеры гнались за оборотом и отгружали клиентам с плохой платежной дисциплиной. Дебиторка (долги клиентов) достигла 15 млн руб., компании нечем было платить перевозчикам.

    🔨Что сделали: Изменили KPI. Перестали платить бонус за «Отгрузку», стали платить только за «Приход денег на счет». Внедрили регламент стоп-отгрузки должникам.


    ✅Результат: Дебиторка сократилась на 60% за 2 месяца. Кассовые разрывы исчезли, на счетах появились живые деньги.


    🧩 Внедрённые модули YakovLabs:

    • Внедрение CRM на базе Битрикс24
    • Система мотивации и KPI
    • Точечная настройка бизнес-процессов
Кейсы. Команда и найм
  • Сеть кофеен
    ⚠️Проблема: Сильная текучка бариста и линейного персонала. Собственник тратил 50% времени на собеседования.

    🔨Что сделали: Автоматизировали воронку найма. Создали групповые собеседования и видео-обучение для новичков.


    ✅Результат: Срок закрытия вакансии сократился с 3 недель до 4 дней. Собственник тратит на найм 1 час в неделю (финальное одобрение).


    🧩 Внедрённые модули YakovLabs:

    • Каркас бизнеса
    • Точечная настройка бизнес-процессов
    • Система мотивации и KPI
  • Маркетинговое агентство
    ⚠️Проблема: Сложность в найме дорогих экспертов (Таргетологов/Проджектов). Никто не откликался на вакансии.

    🔨Что сделали: Переписали вакансии. Внедрили тестовое задание ДО собеседования.


    ✅Результат: Количество целевых откликов выросло в 3 раза. Наняли 3 сильных специалистов за месяц без кадрового агентства.


    🧩 Внедрённые модули YakovLabs:

    • Внешний операционный директор
    • Каркас бизнеса
    • Система найма – оптимизация рекрутинга
  • Онлайн-школа

    ⚠️Проблема: Выгорание новичков. Нанимали менеджеров по продажам, но они уходили через 3 недели, не выдерживая объема информации. Собственник работал «учебным центром» нон-стоп.

    🔨Что сделали: Внедрили систему «Быстрый старт». Записали видео-уроки по продукту, создали Книгу Новичка и тест на знание материала.


    ✅Результат: Срок выхода на план сократился с 1 месяца до 7 дней. Текучка на испытательном сроке упала в 3 раза.


    🧩 Внедрённые модули YakovLabs:

    • Система найма – оптимизация рекрутинга
    • Точечная настройка бизнес-процессов
    • Каркас бизнеса
Кейсы. Комплексные проекты
  • Производственно-торговая компания (50+ человек)
    ⚠️Проблема: Полный хаос при масштабировании. Резко выросли продажи, но посыпалось всё остальное: склад, логистика, финансы.

    🔨Что сделали: Комплекс «Архитектура» (Аудит + Каркас + COO на 3 месяца). Выстроили оргструктуру с нуля.


    ✅Результат: Компания выросла в обороте в 1.5 раза, при этом собственник стал работать меньше, передав управление наемному директору.


    🧩 Внедрённые модули YakovLabs:

    • Бизнес-аудит
    • Внешний операционный директор
    • Каркас бизнеса
  • Инжиниринговая компания
    (Тендеры + Коммерция)
    ⚠️Проблема: Коммерческий отдел (прямые продажи) работал в убыток, жили за счет тендеров. Хотели диверсификации.

    🔨Что сделали: Перезапуск отдела продаж. Холодный обзвон, скрипты, контроль.


    ✅Результат: Доля коммерческой выручки выросла с 10% до 40%.

    Бизнес стал устойчивым.


    🧩 Внедрённые модули YakovLabs:

    • Внедрение CRM на базе Битрикс24
    • Перезапуск отдела продаж
    • Система мотивации и KPI
  • Сеть салонов красоты (Премиум)
    ⚠️Проблема: Неуправляемость филиалов. В каждом салоне управляющий устанавливал свои правила. Качество плавало, клиентская база не была единой. Собственница тратила день на объезд точек.

    🔨Что сделали: Комплексная архитектура. Внедрили Единый стандарт управления (франшизная модель). Объединили базы в одну CRM. Наняли операционного директора над управляющими.


    ✅Результат: Собственница вышла из «разъездов» в стратегию. Открыли

    еще 2 точки за полгода по готовой модели без участия владелицы.


    🧩 Внедрённые модули YakovLabs:

    • Каркас бизнеса
    • Внедрение CRM на базе Битрикс24
    • Внешний операционный директор
Отзывы клиентов
Оптовая торговля, световое оборудование
Маржа выросла на 30% за первый месяц. У нас была классическая проблема: менеджеры сидели на окладах, "звезды" диктовали условия, новички не продавали. YakovLabs пришли не как консультанты, а как кризис-менеджмент. За 2 месяца мы полностью пересобрали отдел: внедрили скрипты, поменяли мотивацию (KPI) и начали считать каждый звонок. Было сопротивление, один сотрудник ушел, но результат того стоил. Система начала работать сама, без моих нервов.
Детские бассейны
Выражаем благодарность компании YakovLabs. Мы тратили на рекламу много, а клиентов было мало, думали, проблема в таргетологе. Аудит показал, что администраторы просто не брали трубку или "консультировали", не записывая на занятие. Коллеги внедрили CRM и скрипт записи. Конверсия из звонка в визит выросла с 15% до 28%. Мы выросли в выручке, не увеличивая бюджет на рекламу ни на рубль.
IT-компания, аутстафф персонала
Наконец-то вышел из операционки. Год назад я работал по 12 часов: сам нанимал, сам продавал, сам контролировал программистов. Бизнес рос, а я выгорал. Команда YakovLabs помогла построить "Каркас": мы прописали оргструктуру, наняли операционного директора и внедрили еженедельные планерки. Сейчас я трачу на бизнес 4 часа в неделю, а выручка продолжает расти. Это лучшее вложение в мою свободу.
Производство мебели
Отдел продаж продавал то, что цех не мог сделать в срок. Склад не знал, что отгружать. Постоянные скандалы и штрафы. YakovLabs внедрили регламенты взаимодействия и общую координацию. Теперь каждый знает свою зону ответственности. Срывы сроков сократились на 90%, в офисе стала здоровая атмосфера, прекратилась война между отделами
Строительная компания
Мы жили в иллюзии, что у нас всё хорошо, потому что на счету были деньги (предоплаты). Аудит показал, что мы генерируем убытки уже 3 месяца и движемся к банкротству. YakovLabs внедрили управленческий учет и платежный календарь. Мы вовремя срезали косты, пересмотрели цены и вышли в плюс. Если бы не этот аудит, мы бы закрылись через 6 месяцев.
Транспортная логистика
Работали с разными консультантами, обычно получали папку с советами "стать лучше". Здесь подход другой — инженерный. Никакой воды. Сначала цифры, потом диагноз, потом "хирургия". Нам переписали процессы так, что любой новичок вникает за 3 дня. Очень рекомендую тем, кто устал от бардака.
Производство кухонной мебели
Мы считали прибыль "котловым" методом: выручка минус закупка. Казалось, что мы в плюсе. Аудит показал, что на дорогих кухнях мы работаем в ноль из-за ошибок в учете брака и логистики. YakovLabs внедрили P&L отчет по каждому заказу. Мы пересмотрели прайс-лист и отказались от невыгодных моделей. Чистая прибыль выросла на 15% при том же обороте
Торговая компания (Инструменты)
Руководитель отдела продаж чувствовал себя незаменимым, требовал повышения оклада каждые полгода. Мы боялись, что он уйдет. YakovLabs помогли оцифровать его работу: описали процессы, которые он держал в голове, и внедрили прозрачную систему отчетности. Когда РОП понял, что система работает и без его "магии", шантаж прекратился. Работаем конструктивно.
Автомобильные перевозки
Раньше искали сотрудников по "сарафанке" или месяцами ждали откликов на hh. Коллеги переписали тексты вакансий и дали скрипты телефонного разговора. Получили 200 откликов за 3 дня, провели групповое собеседование, выбрали троих лучших. Скорость найма выросла космически.
Строительно-монтажная компания
У меня 5 бригад, я целыми днями висел на телефоне, решая вопросы доставки гвоздей и выхода рабочих. Внедрили "Каркас бизнеса": четкую оргструктуру и утренние планерки с мастерами. Теперь мастера сами решают 90% вопросов по регламенту. Я впервые за 3 года уехал в отпуск, не проверяя телефон каждые 5 минут
IT-стартап
Команда росла быстро, задачи ставились в чатах и терялись. Дедлайны срывались. Внедрили ритм управления: Еженедельные спринты / планерки и ведение задач в таск-трекере. Правило "Нет в трекере — задачи не существует"
Юридическая фирма
Наши юристы на звонках бесплатно консультировали клиентов по 40 минут, но не закрывали сделки. Думали, что так проявляют экспертность. Внедрили скрипт продаж: сначала квалификация (есть ли деньги?), потом продажа встречи. Среднее время разговора сократилось, а количество договоров выросло на 25%
Дистрибьютор продуктов питания
Хотели открыть филиал, но боялись потерять контроль. Андрей помог "упаковать" наш московский офис во франшизный пакет (регламенты, стандарты, CRM). Открыли филиал по этой модели. Он вышел на окупаемость за 4 месяца, управляем удаленно по метрикам
Бренд одежды
Пришли с запросом "мало продаж", а проблема была в отсутствии учета и хаосе на складе. Прошли путь от Бизнес-аудита до Внедрения CRM. Сейчас бизнес работает как часы: от поступления ткани до отгрузки платья клиенту. Выручка х2 за год.