Внешний операционный директор для бизнеса
Более 10 лет я лично управляю операциями в компаниях среднего и малого бизнеса в логистике, финансах, IT, аутсорсинге, торговых компаниях и других направлениях.
В роли операционного директора масштабировал компании с уровня годового оборота 200 млн до 1,5 млрд, многократно перестраивал бизнес-системы, выводил компании из кризисных периодов, собирал с нуля команды руководителей, клиентский сервис, маркетинг и продажи.
Как основатель YakovLabs, я помогаю собственникам и руководителям бизнеса в вопросах перестройки системы управления, антикризисного менеджмента и создания эффективных команд, способных автономно достигать превосходных результатов в работе.
Начните работу с YakovLabs:
Ваш бизнес может работать эффективнее
Определяем причины текущих управленческих проблем, проектируем необходимые решения и внедряем их вместе с вашей командой.
Для нас результат работы - эффективно работающая команда, которая автономно приносит результат без регулярного внимания собственника.
Ежедневная рутина в компании
❌ Непредсказуемость в ежедневной работе
❌ Собственник перегружен операционной работой
❌ Руководители не справляются с задачами
❌ Кризис масштабирования, потолок роста
❌ Собственник лично контролирует персонал
❌ Результаты зависят от ключевых менеджеров
❌ Процессы работают несогласованно
Система управления YakovLabs
✅ Структурированность и последовательность в работе
✅ Собственник занимается стратегией, операционка на команде
✅ Команда действует предсказуемо и согласованно
✅ Рост системный и управляемый
✅ Бизнес отчетность и прозрачная система контроля
✅ Бизнес не зависит от сотрудников, работа оцифрована
✅ Процессы выдерживают кратный рост бизнеса
- С нуля выстроены ключевые функции бизнеса: продажи, маркетинг, клиентский сервис, административный ресурс, работа с подрядчиками, IT. Внедрены CRM, KPI, система контроля, целеполагание.
Результат: из годовой выручки 200 млн до 1,7 млрд рублей за 3 года. - По мере роста бизнеса перестроена оргструктура и зоны ответственности, сформирован руководящий состав и переведены ключевые из знаний сотрудников в инструкции и бизнес-процессы.
Результат: штат вырос с 10 до 65 сотрудников без потери эффективности процессов. - Пересобран штат отдела продаж, разработана мотивация, скрипты, SLA, система контроля и оценки звонков. Связан коммерческий блок с операционной частью бизнеса бесшовно.
Результат: из отрицательного баланса до выхода в ноль за 3 месяца, положительная маржинальность за 6 месяцев. - Ручное управление бизнесом в периоды кризисных моментов: covid, санкционное давление, ограничение международных платежей, валютная волатильность.
Результат: бизнес успешно выдержал внешнее влияние и адаптировался к новым условиям международных отношений.