Система управления YakovLabs™
Выберите модуль чтобы узнать больше
- Оргструктура · Руководители · Мотивация
- Регламенты · Взаимодействие · CRM
- KPI · Отчетность · Эффективность
- Планирование · Контроль · Проблемы
- Продажи · Клиенты · Выручка
- Цели · Приоритеты · Масштабирование
- Интервью с командой
- Анализ структуры, процессов и показателей
- Выявление ограничений роста
Диагностика
Продолжаем участвовать в жизнедеятельности команды, поддерживая эффективность произведенных изменений
Сопровождение
Разрабатываем дорожную карту и представляем план внедрения с учетом приоритетности
Проектирование
Вместе с вашей командой поэтапно реализуем решения, адаптируя их под специфику вашего бизнеса
Внедрение
Готовим бизнес к росту за 90 дней
1-14
15-30
31-90
90+
Сроки реализации, дни проекта
Запущен регулярный порядок постановки задач, принятия решений, контроля сроков и разбора проблем.
Планирование и контроль
У руководителей согласованы цели и показатели, выявлены кадровые проблемы, внедрены первоочередные изменения в работе команды.
Работа руководителей
Определены полномочия руководителей, зоны ответственности и порядок взаимодействия подразделений.
Организационная структура
Устранены приоритетные сбои, внедрены необходимые стандарты и правила выполнения операций.
Работающие бизнес-процессы
Руководители регулярно предоставляют данные о результатах работы, а собственник видит ключевые отклонения.
Показатели и отчетность
Определены приоритетные задачи компании, необходимые ресурсы и порядок дальнейшего совершенствования управления.
План дальнейшего развития
Как будет выглядеть компания через 90 дней
1. Команда
- Организационная структураПроектируем масштабируемую оргструктуру с подразделениями, подчиненностью и функциями
- Зоны ответственностиОпределяем и фиксируем, кто и за что несет ответственность, а также за какой результат отвечает
- Оценка руководителейПроверяем компетенции, реальную нагрузку, результаты и соответствие требованиям
- Кадровые решения и резервСоставляем план кадровых изменений: кого развивать, переводить, нанимать или заменять
- Корпоративная культураПовышаем лояльность сотрудников к компании через ценности и атмосферу в коллективе
- Развитие и адаптацияИндивидуальные планы развития, карьерная модель и порядок прохождения испытательного срока
2. Бизнес-процессы
- Анализ и выявление слабых местОпределяем текущее состояние, находим критические ошибки, задвоения процессов и действия при сбоях
- Карта процессовОписываем ключевые цепочки работы от возникновения задачи до результата
- Регламенты и инструкцииРазрабатываем стандарты и правила работы, фиксируем их в единой базе знаний
- ВзаимодействиеОпределяем порядок передачи задач, информации и ответственности
- Автоматизация CRMПроверяем или внедряем CRM с модулями ведения клиентов, постановки задач, оргструктуры и базы знаний
- Контроль исполненияВводим критерии оценки эффективности работы и определяем ответственных за соблюдение правил
3. Показатели
- KPIСобираем эффективную систему KPI, стимулирующую сотрудников повышать результат и достигать цели бизнеса
- Цели, ИПРВнедряем долгосрочные инструменты целеполагания и индивидуальных планов развития
- Нематериальная мотивацияКонкурсы, призы, корпоративы, награждения и прочие инструменты повышения вовлеченности
- ЭффективностьОпределяем параметры оценки эффективности руководителей, команд и специалистов
- Бизнес отчетностьСоздаем среду, в которой сотрудники регулярно отчитываются и делают свою работу максимально прозрачной
- Источники данныхОпределяем, откуда берутся цифры и кто отвечает за достоверность
4. Управление
- Решение текущих проблемФормируем список текущих критических проблем бизнеса и порядок их решения
- ПланированиеВводим планы подразделений, приоритеты, сроки и ответственных
- Регулярный менеджментНастраиваем порядок, формат и периодичность управленческих встреч: собрания, планерки, индивидуальное общение
- КонтрольСоздаем единый порядок постановки, промежуточного контроля и закрытия задач
- Работа с отклонениямиОпределяем, как руководители реагируют на невыполнение показателей
- Активность руководителейМеняем парадигму руководителей на 3 функции: обеспечение результата, управление командой и развитие бизнеса
5. Продажи
- Коммерческая структураОпределяем структуру отдела продаж, функции руководителя и сотрудников, потребность в найме
- Быстрый результатВнедрение активных продаж, реактивация базы, допродажи, кросс продажи
- Инструменты развития ОПРегламенты, инструкции, скрипты, база знаний, клиентский сервис
- Контроль и отчетностьПланерки, совещания, отчетность персонала, дашборды
- KPI и мотивацияФормирование среды регулярного повышения эффективности через систему мотивации
- АвтоматизацияПроецирование воронки продаж и иной работы отдела продаж в CRM системе
6. Стратегия
- Определяем цели компанииФормулируем измеримые цели на периоды: квартал, 1 год, 3 года, 5 лет
- ДекомпозицияПереводим цели бизнеса в цели направлений, руководителей и линейных сотрудников
- Точки ростаОпределяем доступные возможности развития бизнеса
- Ограничения масштабированияАнализируем достаточность команды, процессов, ресурсов и управленческих возможностей
- Дорожная картаФормируем последовательность действий, ресурсы, ответственных и контрольные точки
- ТрекингТестируем гипотезы развития и создаем процесс непрерывного повышения эффективности бизнеса
После 90 дней внедрения
Наша работа не заканчивается. Мы можем продолжить сотрудничество на условиях, комфортных для обеих сторон. Это может быть решение отдельных управленческих задач, контроль работы руководителей, поддержание системы управления или индивидуальная работа с собственником.