Связаться с YakovLabs

Точечная настройка бизнес-процессов

Превращаем устные договоренности в управляемые алгоритмы: меньше ошибок, быстрее адаптация, стабильное качество без ручного контроля собственника
Качество работы не зависит от настроения исполнителя
Понятные блок-схемы вместо нечитаемых инструкций
Новый сотрудник вливается за 3 дня, а не за 2 месяца
Настроить процесс

Вам нужна настройка бизнес-процессов, если:

  • Зависимость от людей
    Ключевые знания держатся в головах конкретных людей. Если они заболеют или уволятся — работа отдела встанет, потому что никто не знает паролей и нюансов.
  • Долгая адаптация
    Вы тратите недели на то, чтобы объяснить новичку, как работать. Вы повторяете одно и то же по 10 раз.
  • Постоянные ошибки
    Сотрудники забывают прикрепить счет, путают адреса доставки или не перезванивают вовремя. Вы слышите оправдания: «Я забыл», «Я не знал».
  • Ручное управление
    Чтобы получить хороший результат, вам нужно лично контролировать. Без вас качество падает.
Вам НЕ нужна настройка процессов, если:
  • Вы - творческая студия с уникальными, не повторяющимися проектами.
  • Небольшим командам (до 3 человек), где коммуникация голосом быстрее чтения инструкций.
Мы не верим словам руководителей. Проверяем как процесс работает на самом деле.

Глубокое погружение

Даем инструкцию новичку.
Если он допускает ошибки — дорабатываем. Процесс сдан, когда сотрудник может выполнить работу молча и без ошибок.

Краш-тест

Мы не пишем больших инструкций, мы создаем алгоритмы. Алгоритм считаем внедренным, когда новичок выполняет процесс без ошибок.
Перед описанием убираем лишнее. Находим, где сотрудник делает двойную работу, ждет или использует «костыли».

Оптимизация

Создаем понятный пакет документов:
  • Блок-схема: Логика процесса на одном листе.
  • Текст: короткая инструкция (1–3 страницы)
  • Чек-лист: Список действий для самопроверки.
  • Назначаем ответственного за процесс внутри компании.

Упаковка

Технология.
Как мы работаем.
1
2
3
4

Примеры процессов

Мы реализуем процессы любой сложности.
  • Продажи и клиенты
    Квалификация лида: алгоритм отсева нецелевых за 2 минуты.
    Реанимация базы: как вернуть клиентов, которые сказали «нет».
    Передача в производство: стандарт передачи заказа, чтобы ничего не потерялось.
  • Деньги и снабжение
    Закупка и Поставщики: алгоритм тендера и выбора лучшей цены.
    Работа с дебиторкой: скрипты и действия по возврату долгов.
    Выставление счетов: быстрое создание документов без ошибок.
  • Команда и HR
    Адаптация: ввод новичка в должность за 5 дней.
    Увольнение: безопасное расставание и передача дел.
Артефакты
Что остается у вас после внедрения процесса
Чек-лист
Инструмент ежедневного контроля (сделал — поставил галочку).
Текстовый регламент
Пошаговая инструкция.
Карта процесса
Наглядная схема в PDF
Результаты
Онлайн-школа
Проблема: менеджеры учились продукту месяц. Высокая текучка на старте.
Решение: внедрение процесса
«Быстрый старт».
Итог: выход на плановые продажи за
7 дней.
Логистическая компания
Проблема: ошибки при оформлении грузов, штрафы от таможни.
Решение: внедрение чек-листа проверки документов перед отправкой.
Итог: количество ошибок сократилось на 90%. Штрафы исчезли.
Торговая компания
Проблема: менеджеры забывали про «отказников».
Решение: регламент работы с «закрытыми» сделками и авто-задачи.
Итог: +15% к выручке за счет реанимации старой базы.
Смотреть все результаты работы

Тарифы

Простой процесс
до 5 этапов
от 85 000 ₽
Создание с нуля +15 000 ₽
  • Срок реализации 14 дней
Выбрать
Сложный процесс
до 10 этапов
от 140 000 ₽
Создание с нуля +30 000 ₽
  • Срок реализации 30 дней
Выбрать
Комплекс процессов
До 3х связанных "Сложных процессов"
от 240 000 ₽
Создание с нуля +60 000 ₽
  • Срок зависит от объема
Выбрать
Условия тарифов
  1. Предоплата 100%
  2. Формат проведения: онлайн
  3. Если команда не понимает как работать с новым процессом в течение 1 недели - проводим дополнительное обучение
  4. Под этапами (до 5 или до 10) понимается количество последовательных шагов в рамках всего процесса.
  5. “Создание с нуля” — когда процесса фактически нет или он хаотичен: сначала проектируем, потом внедряем.
  6. До 3 итераций согласования
  7. 1 обучающая сессия для команды
  8. 7 дней поддержки
  9. Без доработки KPI, CRM, 1С и других IT-систем
FAQ (вопросы)
Все вопросы и ответы
Что дальше?
  • Бронь слота. Мы не работаем в режиме "конвейера". Чтобы гарантировать старт работ в текущем месяце, рекомендуем бронировать слот заранее.
  • Фиксация условий. Стоимость услуг регулярно индексируется. Зафиксируйте цену при подписании договора.
  • Старт. Согласуем дату первой установочной сессии сразу после оплаты.