Чат-поддержка
Ваш эксперт в мессенджере. Получите второе мнение, быстрый разбор ситуации или проверку документа без назначения платных консультаций.
Ответ в течение 4 часов
Защита от управленческих ошибок
Общение текстом, без долгих созвонов
Вам нужна услуга, если:
- Сомнения в решениях«РОП просит повышения оклада, шантажирует уходом. Соглашаться или нет?»
- Потребность в советеВам нужно с кем-то посоветоваться прямо сейчас, но партнеры заняты, а сотрудники не поймут.
- Нужен быстрый аудит«Написал вакансию, посмотрите, норм?» или «Менеджер прислал отчет, где-то тут подвох, не пойму где».
- После услуг внедренияМы уже настроили вам систему, но иногда возникают точечные вопросы после внедрений.
Вам НЕ подходит чат-поддержка, если:
- Вы хотите получать ответы во внерабочее время круглосуточно.
- Вам нужно исполнение, а не рекомендация (не пишем регламенты за вас, мы проверяем то, что написали вы).
- Вы обсуждаете не рабочие вопросы.
Закрытый чат с нашим экспертом в Telegram.
Канал связи
Текст, скриншоты, голосовые сообщения (до 3 минут). Созвоны в этот тариф не входят.
Формат
Понедельник — Пятница, с 10:00 до 19:00 (только рабочие дни).
Режим ответов
Гарантированный ответ в течение 4 рабочих часов. (Обычно быстрее).
Время реакции
Как это работает технически?
1
2
3
4
Типы запросов
- Экспресс-аудит документов
Вы: направляете файл (Вакансия, Скрипт, КП). «Прошу посмотреть, будет работать?»Мы: записываем 3-минутное голосовое: «Заголовок слабый, тут ошибка, цифры не бьются. Исправьте вот это». - Второе мнение
Вы: «хочу уволить логиста, но боюсь, что встанут отгрузки. Как подстраховаться?»Мы: «сделайте чек-лист передачи дел. Вот шаблон. Не увольняйте, пока не заберете доступы». - Технический вопрос
Вы: «где в Битриксе посмотреть конверсию по менеджерам?»Мы: скриншот со стрелочкой. (экономит вам час поисков в интернете / ии).
Артефакты
База знаний
История переписки, к которой можно вернуться.
Онлайн-разборы
Короткие аудиты ваших документов.
Прямой доступ
Личный чат с экспертом в закрепе.
Тарифы
Стоимость управленческой страховки
штат до 15 чел.
30 000 ₽ / 1 месяц
штат 16-35 чел.
80 000 ₽ / 3 месяца
Условия тарифов
- Предоплата 100%
- Без звонков, только переписка
- Мы не делаем сами задачи, только отвечаем на вопросы
- До 5 запросов в неделю
- Ответ в течение 4 часов в рабочее время с 10:00 до 19:00 в рабочие дни
Вам нужен полный аудит бизнеса вместо ответов в чате?
Запишитесь на Бизнес-аудит YakovLabs. Мы проведем глубокую диагностику вашего бизнеса и исправим то, где теряются деньги сейчас.
FAQ (вопросы)
Вы платите за возможность и приоритет. Это как страховка или абонемент в фитнес. Если у вас возникнет кризисная ситуация, мы подключимся мгновенно. Разовая консультация стоит 14 000 рублей, а тут у вас хороший объем на запросы за 30 000 рублей в месяц.
Нет. В этом тарифе только асинхронная коммуникация (текст/голосовые сообщения). Это позволяет нам держать низкую цену, а вам — оперативно получать ответы в течение всего месяца. Если нужен созвон — это услуга экосистемы Стратегическая экспресс-сессия.
Нет. Мы проверим ваш регламент и дадим правки. Писать с нуля — это услуга экосистемы Точечная настройка бизнес-процессов.
Если мы не ответим на ваш запрос в течение суток (учитывая рабочие дни), то мы продлим подписку на 1 неделю бесплатно.
Что дальше?
- Бронь слота. Мы не работаем в режиме "конвейера". Чтобы гарантировать старт работ в текущем месяце, рекомендуем бронировать слот заранее.
- Фиксация условий. Стоимость услуг регулярно индексируется. Зафиксируйте цену при подписании договора.
- Старт. Согласуем дату первой установочной сессии сразу после оплаты.