Перезапуск отдела продаж

Мы строим систему продаж, где результат зависит не от «звёзд»,
а от процессов, показателей и управляемых действий.

Скрипты, Книга Продаж, CRM

Тренировки и аттестация сотрудников

Рост конверсии за счет системной обработки Лидов

Перезапустить отдел продаж

нет понятной воронки и этапов сделки
нет правил квалификации клиентов
нет единых скриптов и стандартов
нет прозрачных KPI и контроля
нет управляемого ритма работы отдела

Почему ваши продажи не работают:

проектируем воронку продаж и логику движения клиента
формируем роли и зоны ответственности в отделе
внедряем стандарты работы с Лидами и клиентами
настраиваем контроль и отчётность
обучаем руководителя управлять продажами, а не «тушить пожары»

Что мы делаем в рамках перезапуска:

Что из себя представляет
ваш отдел продаж сейчас?

Результат

Непредсказуем. «То густо, то пусто». Выручка зависит от фазы луны, удачи и настроения менеджеров. План продаж — это просто мечта, а не цифра.

Математически точен. Выручка — это следствие воронки. Если зальем 100 Лидов → получим 15 сделок. План выполняется с точностью 90%+.

Команда

Заложники «Звезд». 80% кассы делают 1-2 таланта. Они диктуют условия, опаздывают и шантажируют уходом. Если звезда уйдет — бизнес рухнет.

Взаимозаменяемые профи. Технология важнее таланта. Новичок выходит на план за 2 недели благодаря Книге Продаж. Уход сотрудника — это "замена винтика", а не "остановка станка".

Инструменты

Импровизация. Каждый продает как умеет. База ведется в блокнотах или Excel. Возражение клиентов не отрабатывают после первого «Нет» или «Я подумаю».

Конвейер. Скрипты на каждый этап воронки. CRM не дает забыть клиента. Роботы в CRM следят за отказными заявками. Четкие правила перехода по этапам.

Управление

Эмоциональное. «Ну давайте, поднажмите!». РОП работает старшим продавцом и "тушит пожары". Решения принимаются на интуиции.

На основе данных. РОП управляет конверсией. Мы видим «узкое горлышко» в цифрах (например, слив на этапе КП) и чиним именно его.

Масштаб

Невозможно. Хаос не масштабируется. Если нанять еще 5 человек, убытки вырастут, а продажи — нет.

Легко. Система готова к нагрузке. Чтобы вырасти в 2 раза, нужно просто увеличить бюджет на маркетинг и добавить сотрудников.

Что из себя представляет
ваш отдел продаж сейчас?

Система с YakovLabs

Хаос

Вердикт:

Масштабирование работает при увеличении лидов

Масштабирование невозможно

Оцифрованное
управление

Эмоциональное управление

Скрипты продаж, CRM, инструкции

Импровизация вместо системы

Взаимозаменяемость сотрудников

Вы - заложник "звёзд"

Математически точный результат

Непредсказуемый результат

Вам нужен перезапуск отдела продаж, если:

Заложник «Звезд»

80% выручки делают 2 менеджера. Они диктуют условия, опаздывают и шантажируют уходом. Вы боитесь их трогать.
Слив Лидов

Маркетинг работает, заявки идут, но продаж мало. Менеджеры говорят: «Лиды плохие, клиенты просто спрашивают».
Нет дожима клиентов

Клиентов бросают после первого «Я подумаю». В CRM сотни забытых Лидов.
РОП не управляет

Руководитель отдела продаж работает как «старший продавец»: сам звонит, сам продает, но не слушает звонки других и не следит за метриками.

Вам НЕ нужен перезапуск продаж, если:

Нет маркетинга: Если у вас нет входящего потока Лидов, отдел продаж строить бесполезно. Мы не ищем клиентов за вас, мы строим систему их обработки.
Тендеры (B2G): Там работают связи и документы, скрипты там не нужны.

Мы оставляем заявки под видом клиентов. Слушаем, как ваши менеджеры (не) продают. Находим точки потерь.

Диагностика и «Тайный покупатель»

Технология

1

2

3

4

Мы не просто настраиваем продажи — мы делаем их управляемыми.

Внедряем регламент прослушки. РОП (или контролер) ежедневно слушает 3 звонка и ставит оценку по чек-листу. Непрофессионализм становится виден сразу.

Система Контроля Качества

Мы, руками ваших руководителей, пишем «Устав» отдела:

Сценарии разговора (Скрипты): Карта диалога от «Алло» до «Счет оплачен».
Карта возражений: Готовые ответы на «Дорого», «Я подумаю», «У конкурентов дешевле».

Инструментарий (Книга Продаж)

Мы не просто отдаем файлы. Мы внедряем Ролевые игры. Менеджер сдает экзамен: продает продукт РОПу (вредному клиенту) по скрипту. Не сдал — не допущен к звонкам.

Внедрение и Тренировки

Артефакты

Результат работы — это не «мнение эксперта», а внедренные активы.

Книга Продаж

Главный стандарт работы отдела

Система отчетности

Шаблон ежедневного отчета (План/Факт/Прогноз)

Чек-лист контроля качества

Бланк оценки качества звонка

Карта Скриптов

Блок-схемы диалогов

Оптовая компания (Свет)

Было: Менеджеры работали без скриптов, «звезды» игнорировали CRM.

Решение: Внедрение Книги Продаж и аттестации.
Итог: Маржа выросла на 30% за 1 месяц. Система стала прозрачной.

Услуги B2C (Детские центры)

Было: Администраторы работали «справочной». Конверсия в визит 15%.

Решение: Скрипт записи на пробное занятие + контроль пропущенных.
Итог: Конверсия выросла до 28% (рост выручки в 2 раза на том же трафике).

Юридическая фирма (B2B)

Было: Юристы консультировали бесплатно по 40 минут, но не закрывали сделки.

Решение: Скрипт квалификации и продажи встречи.
Итог: Сократили время разговора, увеличили продажи на 25%.

Смотреть все результаты работы

Тарифы

Стоимость зависит от количества сотрудников в отделе продаж

Условия тарифов

Предоплата 70%. Постоплата 30% до передачи подготовленных документов и финальной стратегической сессии по проекту.
Вы и ваша команда должны быть готовы к изменениям.
Финансовый результат зависит от объема Лидов и соблюдения системы командой.
Мы не привлекаем Лиды.
Настройка CRM и разработка с нуля KPI не входит в стоимость, это отдельные продукты экосистемы.
Формат проведения: онлайн

при приобретении 3х услуг:

1. Перезапуск отдела продаж

3. Внедрение CRM на базе Битрикс24

2. Система мотивации и KPI

Скидка 5%

Не уверены, что перезапуск отдела продаж
исправит все проблемы бизнеса?

Запишитесь на Бизнес-аудит YakovLabs. Мы проведем глубокую диагностику вашего бизнеса и исправим то, где теряются деньги сейчас.

Бизнес-аудит

FAQ (вопросы)

Все вопросы и ответы

Что дальше?

Бронь слота. Мы не работаем в режиме "конвейера". Чтобы гарантировать старт работ в текущем месяце, рекомендуем бронировать слот заранее.
Фиксация условий. Стоимость услуг регулярно индексируется. Зафиксируйте цену при подписании договора.
Старт. Согласуем дату первой установочной сессии сразу после оплаты.